東芝 dynabook Qosmio D710/T6AB TV視聴機能不具合ほか

PD710T6ABFB 2010年10月発売モデル

	症状：TVが視聴できなくなってしまった。 　　　ウイルス(迷惑ソフト)に感染してしまったかもしれない。 原因：内蔵TVチューナーの認識不良(理由は不明だがドライバが｢？｣になっていた) 作業内容：ウイルス(迷惑ソフト)スキャン・TVチューナーデバイスドライバ手動強制再インストール 各種デバイスドライバアップデート・各種ソフトウェアアップデートモジュール導入 リカバリディスク作成(+ダウンロードしたアップデートモジュール収納ディスクの作成) お預かり期間：3日(定休日含む) 税込：6,480円(修理実施当時の料金です) (参考料金：何ともいえませんが安くて3万くらいではないでしょうか？) ※ちなみに、東芝の基本技術料金は14,040円～となっています。

修理作業
(画像をクリックすると別ウィンドウで開きます)	※お持ち込み時のお話としては、 ・TV視聴ができなくなった ・ウイルスもしくは迷惑ソフトに感染しているかもしれない ・リカバリディスクは作成していない ・Officeのインストールディスク・プロダクトキーが見つからない ということでしたが、簡易チェックにて悪質なウイルスや迷惑ソフトへの感染は見つかりませんでした。(詳細チェックでちょっと怪しいのが見つかりましたので削除しました。) TV視聴に関してはまず、TVチューナーのデバイスドライバが正常に読み込まれないようになっていました。 これに関しては、ただ単にドライバ壊れたりして読み込めなくなっているだけなのか、TVチューナーボードに不具合があってドライバが読み込めなくなっているのかで対処方法が大きく変わります。 リカバリディスクに関しては、リカバリメディア作成機能が正常に動きそうだったので、当店で作成することとなりました。
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(画像をクリックすると別ウィンドウで開きます)	・メモリも1枚ずつ挿し変えてみたけど何も好転せず。 ・CPUクーラーもちゃんと回ってるし・・・と思いつつ、CPUクーラー・無線LANカード・TVチューナーボード・・・と外し、もう一回組み直しててみる。 ・｢あ、動いた！｣ (クララが立った時のハイジの気持ちがわかりました) ※この後、原因か？と疑われるような事が確認されるのですが、その後、原因ではないことが判明したため、結局原因はパーツの接触不良だったんじゃないかな？という推測しかできないのですが・・・。 ※プライバシー保護と作業台の汚さを誤魔化すために、一部画像を加工しております。